GAIAdecor

Skąd pomysł na stworzenie marki?

Pomysł na stworzenie GAIAdecor nie był przypadkowy. Wiele godzin rozważań, obserwacji rynku, rozmów. Zależało nam, by stworzyć markę, która zaspokoi potrzeby najbardziej wymagających klientów. Jako architektka zaobserwowałam, czego brakuje do stworzenia pięknych wnętrz, które będą zawsze na czasie i zgodne z trendami.

Jak rozpoczęła się Twoja przygoda jako polskiego twórcy?

Od rozmów z wieloma życzliwymi osobami, obserwując potrzeby klientów podczas tworzenia projektów wnętrz.

Co sprawia największą radość w prowadzeniu marki?

Zadowolenie naszych klientów. Ten współczynnik jest dla nas miarą tego, że to, co robimy, ma po prostu sens.
Co jest Twoim największym hitem sprzedażowym? Zdecydowanie ważka. Ten uchwyt jest modny, solidny i wyjątkowy. Nasi klienci wykorzystują go w łazienkach, kuchniach, a nawet pokojach swoich dzieci. Jest na tyle ciekawy, że nawet z najprostszej komody lub szafy zrobi dzieło sztuki.

Z jakich materiałów korzystasz najchętniej?

Zdecydowanie lity mosiądz. Jest bardzo trwały i solidny. W naszej ofercie oczywiście można znaleźć produkty wykonane z innych materiałów, chociażby takich jak cynk lub drewno. Są one równie dobre, ale bliski naszemu sercu jest mosiądz.

Jak wygląda proces tworzenia nowego projektu?

Bacznie obserwujemy rynek, jakie są trendy i potrzeby klientów. Staramy się być przy tym innowacyjni. Przykładem tego typu działań jest nasza kratka wentylacyjna.

Jakie jest przeznaczenie Twoich produktów?

Nasze produkty mają być funkcjonalne, estetyczne i solidne. Akcesoria meblowe marki GAIAdecor – uchwyty meblowe, gałki, kratki wentylacyjne, lusterka, półki – mają sprawić, by każde wnętrze wyglądało jak zaprojektowane przez architekta. My również z chęcią doradzamy, jak dobrać dany element do wystroju lub mebla.

Czy tworzysz spersonalizowane projekty? Jakie? Na czym polega personalizacja?

Nie mieliśmy jeszcze okazji stworzyć spersonalizowanego projektu. Firma GAIAdecor jest otwarta na tego typu działania, więc kto wie...

Najbardziej nietypowe zamówienie?

Wszystko po jednej sztuce. A tak na poważnie, to jedna z naszych klientek poprosiła nas o pomoc w ukryciu zakupu, bo nie chciała, żeby jej mąż się o tym dowiedział. Z czystą przyjemnością jej pomogliśmy. Dla marki GAIAdecor najważniejsze jest zadowolenie klienta. Tak też się stało w tym przypadku.

Projekt, którym najchętniej pochwalę się całemu światu...

Zdecydowanie kratki wentylacyjne. W większości mieszkań i domów otwór wentylacyjny jest zakrywany plastikowymi kratkami. GAIAdecor może się pochwalić zaprojektowanymi przez nas alternatywami, które są trwałe, estetyczne i posłużą na wiele lat.

Na co klienci zwracają największą uwagę w oferowanych projektach?

Nasi klienci zwracają uwagę niemalże na wszystko. Dlatego też, przygotowując oferty, staramy się wszystko jak najdokładniej rozpisać.

Kim jest odbiorca Twoich produktów? Określ idealnego klienta

Idealny klient to taki, który będzie zadowolony z obsługi, produktu i wszystkich rzeczy związanych z naszą pracą. Zależy nam na tym, by na każdym etapie – od wejścia w produkt GAIAdecor, po wybór, aż do finalizacji i dostawy – osoba zamawiająca czuła się zaopiekowana.

Czym zaskakują Cię klienci?

Zaufaniem do nas. Dostajemy coraz częściej telefony z zapytaniami, z pochwałami. Mimo że działamy jako firma e-commerce, widać, że ludzie z chęcią wychodzą poza wirtualny świat.

Co jest Twoją/Waszą codzienną inspiracją do pracy?

Po prostu lubimy pracować i tworzyć. Mamy oczy szeroko otwarte i staramy się nadążać za tym biegnącym do przodu światem i potrzebami klientów. Inspiracje można czerpać niemalże wszędzie.

Gdzie poszukujesz inspiracji na najbliższy sezon/nowe kolekcje?

Rozmawiamy, śledzimy trendy i słuchamy naszych klientów. Jako architektka intuicyjnie wyczuwam zbliżające się trendy.

Jaki jest Twój styl na co dzień?

Nonszalancki minimalizm.

3 rzeczy, których nie może zabraknąć w szafie...

Dobrze skrojona marynarka!

Dzień w pracy zaczynam od...

Otwieram okno i przygotowuję kawę.

Nie wyobrażam sobie pracy bez...

Ludzi. Pięknego biura.